Terug

Klacht: Ongevraagd geabonneerd

Skimming op 16 oktober 2020 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Opodo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 16 oktober 2020

Een klant heeft in 2020 een reis geboekt bij Opodo, waarbij zonder toestemming een abonnement is toegevoegd. Hierdoor is er nu een bedrag van 54,99 € van haar creditcard afgeschreven voor een reis in Barcelona, wat haar bank niet vergoedt omdat zij een abonnement bij Opodo zou hebben, iets wat de klant nooit heeft aangevraagd. De klant verzoekt om uitleg over deze situatie.

Mijn Klacht:

ik heb in 2020 een reis geboekt voor toulouse/Amsterdamse vv., op 22 sept tot 6okt. Zonder toestemming is daarbij een abonnement bij gevoegd ???. Het probleem is nu, dat met mijn credit card een reis is geboekt in Barcelona d.m.v skimming a raison van 54,99 €. Mijn bank vergoed deze skimming niet omdat ik een abonnement zou hebben bij opodo, iets wat ik percé niet wil en waar ik nooit om heb gevraagd.
Wilt u zo vriendelijk zijn mij hier een uitleg van te geven.
Vlucht gegevens 6746648120
Hartelijke groet Wilma oosterveld
Tel. 0033 563709638

Gewenste Oplossing:

een eerlijk antwoord en eventueel een restitutie

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Skimming
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Opodo

Alle klachten over Opodo →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Opodo
Zo werkt het