Klacht: Ongevraagd abbonement

vrosch op 02 oktober 2018 over Rendement in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rendement has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

De Klantenservice van Rendement Uitgeverij heeft op 4 oktober 2018 per e-mail contact opgenomen met de heer Vrosch. De klantenservicemedewerker heeft de heer Vrosch de algemene voorwaarden nogmaals toegelicht. Beide partijen zijn tot een oplossing gekomen volgens het vaste protocol...

Bedrijf Rendement
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2018

Een consument ontving maanden geleden ongevraagd een abonnement op een magazine na een telefonische aanbieding, die als vrijblijvend en gratis werd gepresenteerd. Na enige tijd ontving hij echter rekeningen en kon hij het bedrijf niet bereiken voor opheldering. Uiteindelijk ontving hij dreigbrieven met de melding van een mogelijke deurwaarder als hij niet onmiddellijk een bedrag van 320,75 euro betaalde.

Mijn Klacht:

Werd maanden geleden telefonisch benaderd of ik vrijblijvend gratis het blad wilde ontvangen met een heel verhaal erbij door zo’n snelle gladde verkoper, ik zelf sta op de Markt en was ook mensen aan het helpen dus telefoontje kwam eigenlijk totaal niet uit, maar hij bleef maar doorgaan en vertelde dat het geheel gratis was etc. dus ik kreeg het blad thuisgestuurd geheel gratis maar na een poosje kwamen de rekeningen en ik heb geprobeerd om deze mensen te bereiken, mail gestuurd etc niet te bereiken en na een poos niet gehoord te hebben valt er nu een brief binnen 2 eigenlijk vlak na elkaar met het dreigement dat er een deurwaarder komt als ik niet meteen 320,75 euro betaal.
Het is super onbeschoft en ik wil het er niet bij laten zitten.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen en velen met mij zie ik wel dat deze organisatie opgerold gaat worden en hardwerkende mensen met rust laat , ik wens dit niet te betalen en ik heb geen interesse in een abonnement van Rendement

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rendement over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rendement in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rendement een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rendement

Heeft op 05 oktober 2018 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM