Klacht over Privilege: ongevraagd 10 euro van …

Mijn Klacht:

Ik heb vele jaren geleden ooit eens een blad gekregen privilege omdat ik een abonnement had van Pretium Telecom. Pretium Telecom heb ik toen vrij snel weer opgezegd omdat het me totaal niet beviel.
Ik ben deze week telefonisch benaderd door Privilege. De man had voor mij als voormalig lid een hele mooie aanbieding in zijn ogen. Ik mocht 6 maanden gratis van hun website gebruik maken en daarna kon ik beslissen of ik hiermee doorging. Ik zou ook nog eens een geldtegoed krijgen die ikzelf kon kiezen op de website. Mijn gegevens zijn gecontroleerd en die waren in orde. Heb wel een aantal keren mijn email adres moeten spellen want hij verstond het maar niet wat niet aan mij lag. Ik zou via mail een code toegestuurd krijgen en via de post ook wat. Ik heb geen mail of post ontvangen.
Ik kijk net op mijn bankrekening en tot mijn verbazing is er 10 euro afgeschreven door Privilege BV. Ik heb meteen de bank opdracht gegeven om deze te stoneren. Ik weet niet wat voor praktijken dit zijn van Privilege maar ik ben ontzettend boos.

Gewenste Oplossing:

Indien de bank die 10 euro niet terug kan storen dan zal Privilege dit moeten doen en wel zsm. Er wordt niets meer afgeschreven en ik wens niet meer benaderd te worden door Privilege of Pretium.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Vandaag brief gekregen van Privilege met datum 04 april 2014 met daarin dat er door een technische storing in hun computersysteem ten onrechte 10 euro is afgeschreven en daarvoor wordt excuses aangeboden en de 10 euro wordt zo snel mogelijk teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Privilege is afgesloten door de melder van de klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Eergisteren telefonisch benaderd door Privilege en ze boden excuses aan en vertelden me dat mijn abonnement meteen stop gezet is en dat ik de 10 euro terugkrijg. Vandaag heeft de bank via mijn stonatie opdracht de 10 euro teruggeboekt.Ik zou ook niet meer lastig gevallen worden door hun. Wel lekker gevoel en hopelijk houden ze zich eraan.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Vandaag brief ontvangen van Privilege met gebruikersnaam en wachtwoord met datum 08-04-2014. Volgens telefonische afspraak van 07-04-2014 zou ik onmiddelijk uit hun systeem verwijderd worden en niet meer lastig gevallen worden. Wellicht heeft de brief en de opzegging elkaar gekruisd. Wacht nog maar af. Als ik meer post krijg trek ik maar weer aan de bel.

cjanssen

Heeft op 09 april 2014 om 17:02 geantwoord

Gisteren telefonisch benaderd door Privilege en ze boden excuses aan en vertelden me dat mijn abonnement meteen stop gezet is en dat ik de 10 euro terugkrijg. Vandaag heeft de bank via mijn stonatie opdracht de 10 euro teruggeboekt.Ik zou ook niet meer lastig gevallen worden door hun. Wel lekker gevoel en hopelijk houden ze zich eraan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 11 april 2014 om 07:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij hebben uw opmerkingen over het Privilege lidmaatschap op 4 april 2014 ontvangen via klacht.nl.

In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Klacht: ongevraagd 10 euro van mijn rekening geschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling