Klacht: ongeoorloofde inning van contributoe tot 01-01-2016

gjburki op 29 januari 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Burki, Wij hebben uw opmerking over het lidmaatschap van Privilege op 28 Januari 2015 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 28 Januari 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 29 januari 2015

Een vertegenwoordiger van de 94-jarige heer W.C.J. Burki heeft een klacht ingediend over een onterecht geïncasseerd bedrag van € 70,00 door Privilege B.V. De klager stelt dat er nooit een overeenkomst is gesloten en dat de betaling is geblokkeerd, aangezien de heer Burki momenteel in een verpleegafdeling verblijft. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hierbij deel ik u mede dat ik namens mijn vader, de heer W.C.J. Burki, thans 94 jaar, wonende Rossinidreef 1 -704, 2253 GA Voorschoten, een ten onrechte bedrag van € 70,00, zijnde een incasso door Privilege b.v., Postbus 780, 2003 RT te Haarlem, klaar stond om te worden geïncasseerd.
Ik behartig de belangen van mijn vader.
Aangezien zowel mijn vader als ik nooit een overeenkomst zijn aangegaan met Privilege is door mij aan de bank van mijn vader opdracht gegeven om de betaling te weigeren en te blokkeren.

Mijn vader ligt al enige maanden in een verpleegafdeling, zodat hij nooit hiertoe opdracht heeft gegeven.

Privilege wordt ook met Pretrium Telecom in verband gebracht.
Voor mijn vader had ik vorig jaar al alles in het werk moeten stellen om deze telefoonaffaire te beëindigen. Dat is wonderwel gelukt. De inning geschiedde door een automatische machtiging. Echter toen was er sprake van correspondentie / briefwisseling.

Ik ben er stellig van overtuigd dat Pretium Telecom het bankrekeningnummer van mijn vader heeft doorgespeeld aan Privilege.
Mijn inziens is er sprake van een strafbaar feit.

Ik wil dan ook dat Privilege geen brieven. telefoontjes, bankrekeningen gebruikt van mijn vader.
Nogmaals er is nooit enige overeenkomst geweest tussen mijn vader en Privilege.

Verzocht wordt om het machtigingsnummer 17921510001 door Privilege te laten verwijderen.

Gewenste Oplossing:

Indien mijn vader nooit meer benaderd wordt door Privilege.
Mogelijk dat er een nader onderzoek door de politie kan worden verricht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 29 januari 2015 om 13:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Burki,

Wij hebben uw opmerking over het lidmaatschap van Privilege op 28 Januari 2015 ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 28 Januari 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groet,
Webcare team Privilege

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

gjburki

Heeft op 29 januari 2015 om 15:01 geantwoord

Op 29-01-2015 heeft Privilege telefonisch met mij contact opgenomen. Naar aanleiding van dit gesprek is het lidmaatschap per direct beëindigd.
Een snelle service is door Klacht.nl is bij deze zeer gewaardeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM