Terug

Klacht: Ongematigd geld afschrijven

Gfvo op 23 oktober 2025 over FapHouse in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FapHouse
Categorie Websites
Status Open
Datum 23 oktober 2025

Een klant van FapHouse heeft twee abonnementen afgesloten voor 20 euro per maand, maar ontdekte dat er al negen maanden lang zonder toestemming geld werd afgeschreven. Ondanks herhaalde verzoeken om de abonnementen stop te zetten en contact op te nemen met de klantenservice, kreeg de klant geen gehoor en werd er geen mogelijkheid geboden om op te zeggen. De klant heeft uiteindelijk de bank ingeschakeld om verdere afschrijvingen te blokkeren, maar ontving vervolgens een incassobureau voor de openstaande bedragen.

Mijn Klacht:

Ik had 2 abbonementen genomen bij faphouse terwaarde van 20 euro voor 1 maand.nu blijkt dat faphouse al 9 maanden lang 20 euro afschrijft bij de bank zonder mijn toestemming.ik heb faphouse gecontracteerd per email om alle betalingen en eventuele abbonementen stop te zetten.maar ze bieden me geen optie om op te zeggen.ze sturen me wel door naar een ander bedrijf.heb ook om telefoon nummer gevraagd aan de klantenservice maar geen antwoord.het wordt je onmogelijk gemaakt om op te zeggen of om contact te krijgen bij faphouse.deze maand heb ik de bank faphouse laten blokkeren om nog meer af te schrijven en nu brengen ze 20 euro in rekening bij een incassoburepzetten incassoau

Gewenste Oplossing:

Stopzetten van afschrijvingen.en stoppen incasso

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Gfvo

10 maanden geleden - Slechte klantenservice,laten niets van zich horen en bieden dus ook geen oplossing.en nu sturen ze ook nog een incasso bureau op me dak.ga niet met dit bedrijf in zee!!

Reactie van de melder van de klacht Gfvo

10 maanden geleden - Ga niet in zee met faphouse

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over FapHouse

Alle klachten over FapHouse →

Vergelijkbare klachten in Websites

Alle klachten in Websites →
Meld uw Klacht over FapHouse
Zo werkt het