[email protected] op 16 februari 2018 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Geachte heermevrouw, Hartelijk bedankt voor uw melding op de website www.klacht.nl. Helaas is het niet haalbaar om op elke melding inhoudelijk in te gaan via deze website. Wij zouden u echter wel heel graag verder willen helpen. Daarom verzoeken wij...
Een klant van Fletcher Hotels heeft problemen ondervonden bij het invoeren van twee voucher codes op de website, die als ongeldig worden gemeld. De klant verzoekt om advies over hoe deze vouchers alsnog verzilverd kunnen worden voor een boeking op 17 februari. Het probleem is inmiddels opgelost.
ik heb 2 voucher codes:
fox 95 m k7 b en fox vn 4 L 5 rs zodra ik deze wil invullen op de website krijg ik een melding dat de codes ongeldig zijn.
Ik wil mogen (17 febr ) een boeking doen.
Graag advies hoe ik deze vouchers toch kan verzilveren.
Als ik morgen 17 febr 2018 een boeking kan doen voor 2 kamers (4 volwassenen) voor fletcher hotel Amersfoort voor een verblijf op 17 maart 2018.
Ik ben vriend van Fletcher : YIHOSADD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2018 om 15:11 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk bedankt voor uw melding op de website www.klacht.nl.
Helaas is het niet haalbaar om op elke melding inhoudelijk in te gaan via deze website.
Wij zouden u echter wel heel graag verder willen helpen.
Daarom verzoeken wij u ook vriendelijk een e-mail te sturen naar ons Contact and Support Center via e-mail adres [email protected].
Alvast bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Team Fletcher Hotels
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
