Klacht: Ongeldig VIP-kaartnummer

Edy Verberk-Greefhorst op 23 december 2022 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 23 december 2022

Een klant van de Vriendenloterij heeft problemen ondervonden met het invoeren van haar VIP-kaartnummer, dat als ongeldig wordt weergegeven. Ze vraagt om uitleg over deze situatie, ondanks het ontvangen van een kerstkaart.

Mijn Klacht:

Hallo, aardig dat jullie mij een kerstkaart sturen, maar als ik mijn VIP’s-nummer intik krijg ik te zien “ongeldig nummer”
Een raar cadeau!
Mijn nummer is 8101 150C 6602
Graag uitleg!!
E.J.M. Verberk-Greefhorst

Gewenste Oplossing:

Dat het nummer op mijn VIP’s-kaart niet als ongeldig gezien wordt.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Edy Verberk-Greefhorst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM