Klacht: Peper dure behandeling zonder enig resultaat

niemandlang223 op 10 november 2020 over Ongediertebestrijding Van der Velden in de categorie Ongediertebestrijding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 november 2020

Een klant van Ongediertebestrijding Van der Velden is ontevreden over de behandeling van bedwantsen, die geen resultaat opleverde. De klant ervaart een gebrek aan communicatie en verantwoordelijkheid van het bedrijf, ondanks de hoge kosten van de behandeling. De onprofessionele houding en het ontbreken van reacties worden als teleurstellend ervaren.

Mijn Klacht:

Dit bedrijf neemt geen contact en verantwoordelijkheid als een behandeling niet goed gaat, of simpel weg niet werkt. En dat is zeer spijtig. Ik neem aan dat ze ook genoeg goede diensten bieden, maar het bestrijden van bedwantsen is er daar zeker niet één van. Een matige behandeling, een torenhoge rekening, geen resultaat en dan ook nog eens een onprofessionele houding en geen reactie meer geven. Heel jammer, erg zonde.

Gewenste Oplossing:

Simpelweg de contactpoging beantwoorden, en na een dure en slechte behandeling helpen zoeken naar een professionele oplossing.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM