Klacht: Ongeautoriseerde incasso van mijn bankrekening

klager0e987fba op 24 juli 2026 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 augustus 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte waarde klant, Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit...

Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 24 juli 2026

Er is maandelijks een bedrag afgeschreven van de bankrekening van de klager door HOWLOGIC KFT, zonder dat er een machtiging is gegeven voor deze incasso. De klager is bezorgd en wil de betalingen stopzetten, maar heeft tot nu toe geen contact kunnen opnemen met het bedrijf om dit te bespreken.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs ontdekt dat er elke maand geld van mijn bankrekening wordt afgeschreven door HOWLOGIC KFT. Ik kan mij echter niet herinneren dat ik hiervoor een machtiging heb afgegeven aan een datingsite. Dit baart mij zorgen en ik wil deze betalingen dan ook graag stopzetten. Tot nu toe heb ik nog geen contact kunnen opnemen met HOWLOGIC KFT om deze kwestie te bespreken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u om de betalingen stop te zetten en het eerder afgeschreven bedrag terug te storten op mijn bankrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

HOWLOGIC KFT

Heeft op 04 augustus 2026 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte waarde klant,
Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft en dat we er alles aan zullen doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal spoedig contact met u opnemen via e-mail om u verder te ondersteunen en te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen wij vriendelijk of u overweegt om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw kwestie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door klager0e987fba
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM