Klacht: Oneigenlijk abonnement

arnobeugels op 09 juni 2022 over de Witte Werkster in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 juni 2022

Een klant van de Witte Werkster heeft een klacht ingediend over het abonnement dat zij hebben afgesloten. Na vijf weken wachten op een schoonmaakster, die uiteindelijk niet meer nodig was, bleek de klant vast te zitten aan een jaarabonnement. Bij bezwaar tegen dit abonnement werd een aanbod gedaan om het abonnement af te kopen tegen een gereduceerd tarief.

Mijn Klacht:

Ik ben via dewittewerkster op zoek gegaan naar een schoonmaakster. Ze beweren dat 87% binnen drie dagen een schoonmaakster heeft. Na 5 weken hadden zij uiteindelijk een schoonmaakster gevonden. Voor ons was het toen niet meer nodig. Nadat ik dit kenbaar maakte bleek dat we vast te zitten aan een jaarabonnement. Nadat ik hier bezwaar tegen maakte kreeg ik het aanbod om het abonnement af te kopen tegen een gereduceerd tarief.

Gewenste Oplossing:

Het schrappen van de factuur omtrent het afkopen van het abonnement.
Ik wil graag weten of ik juridisch in mijn recht sta als ik de factuur niet betaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Witte Werkster

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Witte Werkster nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door arnobeugels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM