Mijn Klacht:
Reisje geboekt naar Kreta in mei. Kwam er achter dat in dezelfde priode (mei -juni) het hotel is geblokt. Verbouwing? Zitten wij daar dan als enige in een stoffige bouwput? Bij collega Sunweb gecheckt en jawel er gaat worden verbouwd in het hotel. Navraag bij Suntip… ‘moeten we uitzoeken’. Dat moet Corendon dan doen. Maar Corendon traineert de zaak en het duurt nu al 3 weken voordat het antwoord er is. Pelikaan reizen begrijpt niet dat ik als consument met hun zaken doe en niet met Corendon. Zij verschuilen zich achter Corendon. Vermoeiend akkefietje. Een reisje is zo bij ze geboekt maar o wee als er iets loos is. Laatste keer Pelikaan Reizen!
Gewenste Oplossing:
Wanneer er duidelijk komt. Als er inderdaad sprake is van een verbouwing dan willen wij een alternatieve accomodatie in Matala.
