Klacht: Oneerlijk

Aytac1405 op 08 maart 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 8 maart 2013

Een klant heeft een spel, FIFA 13 voor PlayStation Move, gekocht maar ontdekte snel dat het de verkeerde versie was. Bij terugkomst in de winkel, binnen een uur na aankoop, werd de ruil geweigerd omdat de verpakking was geopend. De klant is teleurgesteld over de klantenservice en overweegt om in de toekomst geen aankopen meer bij MediaMarkt te doen.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag het spel fifa13 voor playstation move gekocht ik heb de verpakking eraf gehaald en kwam er gelijk achter dat ik de verkeerde spel had gekocht , het moest fifa13 zonder move zijn , fouten maken is toch menselijk. Ik ben binnen een uur terug naar mediamarkt in bergen op zoom gegaan maar ik mocht hem niet ruilen omdat het verpakking eraf was. Ik heb er zoveel voor betaald maar kan er niks mee.Het is toch niet normaal meer ze kunnen hem op z’n minst ruilen ik vraag toch geen geld terug.Ik kocht alles bij de mediamarkt maar als ze de klanten zo behandelen koop ik niks meer bij de mediamark.

Gewenste Oplossing:

Ik zou blij zijn als ze mijn spel ruilen voor deze keer de volgende keer zou ik beter opletten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM