Klacht over PostNL: Onduidelijkheid over klacht

Mijn Klacht:

Van de post een bericht ontvangen dat er te weinig zou zijn gefrankeerd voor ontvangen of verzonden post. Betaalcode D03.140221.001780. Datum 21-02-2014. Ik heb geprobeerd via internet te achterhalen hoe dat probleem is ontstaan. Als je www.post.nl/betalen intypt dan ontvang je 583 berichten over Post.nl en wordt je gelijk als Hans en Grietje het bos ingestuurd. Kunt U mij als eenvoudige Nederlandse burger nou eens vertellen wat de oorzaak van de klacht is anders wordt er niets betaald.

M.vr.gr
C.F. Vink

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden. Zie tekst hierboven

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 26 november 2014 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.

Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Klacht: Onduidelijkheid over klacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post