Mijn Klacht:
Goedemorgen Arriva,
Vanochtend stond ik bij de bushalte Orthenseweg te wachten op de 166 bus richting Well. Op de 9292 app zag ik dat de bus 2 minuten later zou zijn. Om de originele tijd kwam er een bus voorbij rijden, dit was echter geen lijnbus en er stond geen nummerbestemming op gespecificeerd. De bus reed voorbij en ik wachten 10 minuten tot ik besefte dat dit waarschijnlijk mijn bus was (of de bus is überhaupt niet komen opdagen). Door de vakantieregeling gaat de volgende bus pas over een uur, waardoor ik te laat op mijn werk kom. Mijn tweede irritatiepunt is dat er niet duidelijk word gecommuniceerd dat de 166 bus tijdelijk niet de normale route kan rijden door de kermis in ammerzoden. Hierdoor mis ik mijn halte en moet ik een stuk lopen.
Met vriendelijke groet, Aniek Pennings
Gewenste Oplossing:
Als dit in de toekomst niet meer gebeurd.
