Klacht: onduidelijke opstelling

Koffie JN op 07 februari 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 februari 2020

Een klant van Albert Heijn in Epe ervaart verwarring over de opstelling van de koffietafel, die verplaatst is van dichtbij de koffiemachine naar een locatie bij de uitgang, 25 meter verderop. Deze verandering geeft de indruk dat de supermarkt klantvriendelijk wil zijn, terwijl klanten zich afgewezen voelen door de noodzaak om hun koffie in een tochtige omgeving op te drinken.

Mijn Klacht:

enerzijds de indruk wekken dat A H klantvriendelijk is — anderzijds je als klant afgewezen voelen

In AH Epe wordt de koffietafel verplaatst van ca 1 meter vaaf de koffiemachine naar ca 25 meter van de koffiemachine, bij de uitgang naast de inpaktafel

Wat wil A H ?
Bij de Lidl kan je geen koffie drinken – Helder –
geen probleem mee.

maar A H lijkt een andere insteek te hebben – er is een koffiemachine. . . maar opdrinken moet dan 25 meter verderop, voorbij de kass. In de kou tocht van de ingang

Als AH Epe mer omzet moet genereren en de 3 m2 daarvoor enorm nodig heeft, is dat voor mij prima. Ieder z’n vak. Ik ben geen filiaalhouder AH.
Maar … indruk geven dat je een kopje koffie geguns is, maar dat wel naast de ingang moeten opdrinken. .

verwarrnd . ..

Gewenste Oplossing:

A H VAASSEN

de tafel staat gewoon in de buurt van de koffiemachien
krant en koekje erbij
limonade voor de kinderen

PERFECR ! ! ! !! !

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Koffie JN
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer