Mijn Klacht:
Ik ontving een email van het bedrijf waarin melding werd gemaakt van de mogelijkheid om HDTV te krijgen tegen een meerprijs van Euro 3,– vanaf November 2014. Tevens kon ik gratis van deze service gebruikmaken tot 01-11-2014 incl. ontvangst van de zenders van Belgie (ketnet etc). Omdat ik thans reeds behalve de Belgische zenders, die ik niet in mijn abonnement heb zitten, alle nederlandse, duitse en engelse zenders in hdtv ontvang, vraag ik mij af wat voor mij het extra voordeel van dit bod is (naast de uitbreiding met de ontvangst van de Belgische zenders die ik nu niet kan ontvangen).
Had men deze email niet een duidelijker inhoud kunnen geven, zodat de bedoeling van de mail ondubbelzinnig was ?
Vriendelijke groet, [email protected]
Gewenste Oplossing:
Indien men duidelijk aangeeft (en dit geldt voor bijna alle bewoners van onze buurt) wat de bedoeling is van de email van 24 Juli 2014.
Is dit wellicht uitbreiding van het bestaande abonnement tegen hogere kosten met ingang van 01-11-2014 ? Of is het een aankondiging dat het abonnement so wie so per 01-11-2014 duurder wordt?
Gaarne een duidelijk antwoord?
