Klacht: Ondoorzichtige kassabon

Mariafranciska op 26 juli 2018 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Intertoys
Status Open
Datum 26 juli 2018

Een klant van Intertoys uit zijn onvrede over de onduidelijke kassabon na een aankoop van speelgoed voor zijn kleindochter. Hij betaalde €30,46 in plaats van het verwachte bedrag van €24,96 en kon de verschillende btw-bedragen op de bon niet verklaren. Ondanks contact met de winkel, ontving hij geen bevredigende uitleg, wat hem ertoe aanzet om in de toekomst niet meer bij Intertoys te kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week voor het eerst bij Intertoys wat spulletjes gekocht voor mijn kleindochter, kleurspelletjes boeken, stickervel en doos kleurpotloden.
Totaal bedrag 24,96

Bij afrekenen niet nauwkeurig opgelet en 30.46€ betaald.
Zag later 4 btw bedragen, 3.00, 2.50 en,onderaan bon 0.48 laag en 3,81 hoog.
Mijn totaal bedrag werd 30,46

Ik kan, hóe ik ook optel, geen chocola maken van dit onscure gebeuren.
Ik voel me absoluut voor de mal gehouden.
Heb de winkel gebeld maar ja, dat weten we niet, wij kijken verder niet naar de bon, ja, we kopen artikelen elders in die niet van Intertoys zijn en die kunnen we niet inscannen…

Voor mij een gróte reden om NOOIT meer bij deze zaak te kopen?
Is dat reclame maken voor je zaak.?

Gewenste Oplossing:

Bij het ontvangen van een heldere uitleg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM