Klacht: Ondeuglijke bevestiging

Paul Koetsier op 06 november 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 6 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Om een led spot te bevestigen aan het plafond moet ik zeggen dat ik flink teleurgesteld ben in het plastic klik systeem.
Dit komt omdat wanneer dit aan een een plafond van gips met lasdoos bevestigd moet worden, er geen mogelijkheid en geen ruimte is om dit met gipspluggen te doen omdat naast de lasdoos te weinig gips zit om het goed en veilig te bevestigen.
Het was veel beter en veiliger geweest om klein stalen beugeltje te ontwerpen om deze in de schroefpunten van de lasdoos te monteren.
Dit zit tenminste wel goed vast.
M.a.w. dit is een slechte manier om dit spotje aan gipsplaten te bevestigen en vooral niet veilig.
Het gaat om led spot clockwork/ my living

Gewenste Oplossing:

Tja, ben al zelf via omwegen een wel goed beugeltje aan het fabriceren.
Vindt het erg jammer dat dit allemaal zo moeizaam moet gaan.
Verder omdat ik eigenlijk altijd wel de voorkeur voor Philips had, ga ik bij eventule volgende aanschaf kritisch kijken naar jullie producten.
Terugsturen lukt niet meer omdat het kunstof beugeltje aangepast is zodat het wel gaat werken. (hoop ik)
Als Philips het lampje alsnog terug willen nemen graag.
Laat anders Philips maar weten wat dit gesleutel hun waard is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM