[email protected] op 01 april 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt heeft onvrede geuit over de klantenservice, omdat er twee keer bevestiging is gegeven dat een adreswijziging correct zou worden doorgevoerd. Desondanks werd de bestelling op het verkeerde adres afgeleverd.
Ik wilde adreswijziging doorgeven voor afleveradres. Tot 2 keer toe werd mij bevestigd dat dit goed zou komen. Helaas werd mijn bestelling op het foutieve adres afgeleverd.
Nu moet ik 130 km rijden om mijn bestelling op te halen. Graag 50 euro tegemoetkoming voor gemaakte reiskosten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
