Klacht: Ondersteuning valt weg

fietsroute op 28 mei 2014 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 28 mei 2014

Een consument heeft in 2008 een Sparta ION aangeschaft, maar ondervindt sinds 2012 problemen met de accu, waarbij de ondersteuning na een bepaalde afstand wegvalt. De dealer heeft vastgesteld dat er een te groot spanningsverschil tussen de cellen is en adviseert een nieuwe accu, maar Sparta biedt geen garantie meer, waardoor de consument geconfronteerd wordt met hoge vervangingskosten voor een fiets van meer dan 2000 euro.

Mijn Klacht:

In 2008 een Sparta ION gekocht En in 2012 kwamen er problemen met de accu .De ondersteuning viel toen soms na 10 km weg.Volgens de dealer na een diagnosetest lag het aan de accu.Deze zou vervangen moeten worden.Geen garantie meer!! Toch nog op blijven fietsen maar dit jaar
gebeurt het steeds vaker dat de ondersteuning soms na 5 km soms na 20km wegvalt.Volgens de dealer na en diagnosetest-een te groot
spanningsverschil tussen de cellen- dus een nieuwe accu! En weer volgens Sparta geen garantie meer dus een fiets van over de 2000 euro
na eigenlijk vier jaar een kosten post van min 500 euro

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming van Sparta Want het is nog een prachtige fiets
maar zonder ondersteuning!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sparta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM