Klacht: taalprobleem

troetel op 22 november 2015 over ondernemersgids in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 22 november 2015

Een klant ervaart een taalprobleem tijdens een evacuatie in de H&M-winkel in het Westland Shopping Center. Bij een dreiging moest de klant het pand snel verlaten, maar de winkelbedienden spraken geen Nederlands, wat leidde tot frustratie en bezorgdheid over de communicatie in een noodsituatie. De klant vindt het schandalig dat er geen Nederlandstalige medewerkers aanwezig waren.

Mijn Klacht:

hallo,
gisteren ben ik gaan winkelen in h&m van anderlecht in het westlandshoppingcenter. Ik was in de pashokjes kledij aan het passen.Op dat ogenblik roepen ze af dat we het pand moeten verlaten in het frans voor de terreur dreiging. Ik kreeg bijna niet de kans om mijn kleding aan te doen dat was er over, plus ze begrepen niet dat ik zei dat ik mij toch moet aankleden om buiten te gaan.niemand van de 3 winkelbedienden dat 1 woord nederlands kan das schandalig. Stel dat ik onwel word wie gaat mij helpen want er is een taalprobleem.

Gewenste Oplossing:

het is al de 2 de keer in deze winkel,gewoon schandalig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ondernemersgids

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ondernemersgids nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM