Mijn Klacht:

Op 10 november een factuur ontvangen van Uwondernemersgids.nl
De dag ervoor hebben ze mij telefonisch benaderd en in dit gesprek werd de vraag gesteld of ik de gratis overeenkomst die ik met ze had, wilde stopzetten. Ik weet helemaal niets van een gratis overeenkomst af en uiteraard wil ik hier niets mee te maken hebben. Op de vraag of ik de overeenkomst wil stopzetten antwoord ik bevestigend. Toch ontvang ik de dag erna een factuur waarop staat dat mijn opdrachtbevestiging op band is opgenomen. Ja, met een beetje knip en plak werk kan ik ook wel zo’n bandje in elkaar zetten.
Direct een brief gestuurd op 12 november 2015 (aangetekend met bewijs van ontvangst én als gewone post) waarin ik aangeef geen overeenkomst met hen te zijn aangegaan en het verzoek mij voor 18 november een creditfactuur te sturen. Geen reactie ontvangen.
Op 1 december ontvang ik een herinnering, waarop ik weer op 2 december een brief stuur. Weer geen reactie.
Vandaag gebeld door ene Sylvana, ze meldt zich overigens met een een andere bedrijfsnaam dan Uwondernemersgids.nl. Als ik aangeef geen behoefte te hebben aan dit soort telefonische aanbiedingen zegt ze dat ik een opdracht aan hen heb verstrekt en dat ze factuur gewoon weer stuurt. Nog voordat ik kan reageren heeft ze de verbinding al verbroken!!
Als ik terugbel sta ik meer dan 20 minuten in de wacht en wordt ook de verbinding weer verbroken.

Vandaag ook weer een herinnering ontvangen. Zojuist ook nogmaals per mail een klacht ingediend via [email protected]

Wat kan ik nog meer doen om hiervan af te komen!
Op internet lees ik alleen maar berichten over oplichting en misleiding. Dit zegt genoeg denk ik.

Gewenste Oplossing:

Als ik een bevestiging krijg van Uwondernemersgids.nl dat ik geen overeenkomst met hen heb en een creditfactuur ontvang.