Klacht: oplichting

a.leztouti op 14 september 2015 over ondernemersgids in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 14 september 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over een telefoongesprek met ondernemersgids, waarin hij werd gerustgesteld dat het gesprek ging over de beëindiging van zijn webpagina zonder kosten. De klant dacht dat dit verband hield met een eerdere afmelding bij een ander bedrijf en voelde zich misleid toen hij later ontdekte dat er mogelijk kosten aan verbonden waren.

Mijn Klacht:

Ik werd opgebeld op 09-09-2015 voor het beeindigen van mijn webpagina en dit een bevestiging is zodat het niet automatisch wordt verlengd. Aangezien ik een dag ervoor met iemand heb gesproken van bedrijfspagina .nl en heb besloten om mijn website te sluiten en bij hun af te melden .dacht ik dat deze wat mel elkaar te maken hadden en omdat ik het gesprek snel wou eindigen vanwege drukte op mijn werk. Maar heb de medewerkster tijdens het starten van het bandje gevraagd mevrouw dit is wel voor een beëindiging en het gaat mij niks kosten . Waarbij de dame mijn gerust stelde en zij meneer u snapt het dus niet ,ze zegt dit gaat echt om het beeindigen zodat u niet een nota krijgt en dat het automatisch wordt verlengd. En ik antwoorde oke dan is het goed waarbij de mevrouw weer het bandje opnieuw opstarte en mij aan het oplichten was. En vrijdag kreeg ik een nota van 484 euro en dat ik telefonisch akkoord ben gegaan .Werd zo kwaad toen ik de nota zag dat zulke bedrijven bestaan en andere om zeep helpen door oplichting .Maar ik laat het hier niet bij zitten ,heb een app op mijn telefoon die gesprekken automatisch opneemt .dus wil deze bedrijf aan de hoge boom hangen zulke bedrijven dienen zonder respect kapot gemaakt te worden.

Gewenste Oplossing:

Waneer het bedrijf niet meer bestaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ondernemersgids

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ondernemersgids nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM