Mijn Klacht:

Gebeld door uwondernemersgids ( 22-09-2014 dhr Boerstra) met de vermelding dat hij had vernomen dat ik mijn advertentie niet wilde verlengen( heb idd een advertentie bij een andere side die ik niet wil verlengen). Dat kon maar moest ik wel even wat vragen beantwoorden en die vragen en antwoorden werden opgenomen. Blijk dus een nieuw contract aan gegaan te zijn met uwondernemersgids( factuur € 360,58).
Gebeld met het bedrijf met de melding dat het allemaal niet klopt en dat ik helemaal geen contract wil bij het bedrijf, de vrouw van het bedrijf was zeer brutaal en agressief en zei dat ik gewoon moest betalen, waarop ik boos de verbinding verbrak. Na afgekoeld te zijn weer gebeld, kreeg dhr H Antodidus aan de lijn die mijn verhaal aan hoorde en zei dat ik even via de mail moest melden dat ik de opdracht wilde annuleren. Dat heb ik dus gedaan en tevens de volgende dag een aangetekende brief verstuurd met de annulering en de vraag om het schriftelijk te bevestigen. De bevestiging bleef uit maar kreeg een herinnering. Weer gebeld met het bedrijf en kreeg te horen dat de heer die ik wilde spreken met vakantie was, hij zou me terug bellen als hij er weer was. Na een aanmaning weer gebeld naar het bedrijf, kreeg te horen van alweer die brutale en agressieve vrouw dat de heren die ik wilde spreken ( dhr Antodidus en dhr Boerstra )niet bij het bedrijf werken. Terwijl op de aanmaning de naam van dhr Boerstra staat. Heb haar verteld van de mail en aangetekende brief en van de wets wijziging dat een telefonisch verkregen contract alleen met een handtekening pas geldig is. Daar had zij niets mee te maken, ik moest betalen. Waarop ik zei dat ik nooit ga betalen.

Gewenste Oplossing:

Schriftelijke bevestiging van de annulering van de opdracht, stoppen sturen facturen en wat nog gaat volgen