Klacht: frauduleuze telefonische acquisitie

Ellis van Schaik op 31 augustus 2015 over ondernemersgids in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Media
Status Open
Datum 31 augustus 2015

Een consument ontving op 27 augustus 2015 een telefoontje van "uw ondernemersgids.nl" over het verlengen van een contract voor een gratis vermelding op hun website. Na het gesprek ontving de consument een factuur van 301 euro voor een ongevraagde advertentie, waarbij de consument twijfels heeft over de transparantie van de communicatie en de geluidsopname als bewijs.

Mijn Klacht:

27-08-2015 Gebeld door “uw ondernemersgids.nl” met onduidelijk verhaal over verlengen contract, na gratis (ongevraagde) vermelding op hun website. Mevr. vertelde mij dat het contract bijna afloopt en dat ze voor hun administratie graag per band vastleggen dat dit NIET automatisch verlengt gaat worden.
Twee dagen later krijg ik een factuur van 301 euro voor mijn ongevraagde advertentie. Als bewijst hebben ze en geluidsopname, waarop natuurlijk niet de misleidende aanleiding van de bandopnamen op staan.

Gewenste Oplossing:

excuus bedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ondernemersgids

Reactie van de melder van de klacht Ellis van Schaik

10 jaren geleden - Nou blijkbaar ben ik niet de enige, krijg een standaard mail terug.. Wij hebben uw mail d.d. 31-08-2015 in goede orde ontvangen. Uit uw mail heb ik vernomen dat u het niet eens bent met de overeenkomst. De overeenkomst kan alleen tot stand komen met uw goedkeuring. Zoals ook met u besproken, hebben uw bedrijfsgegevens een periode kosteloos op onze website gestaan, daar heeft u geen bevestiging en/of nota van ontvangen. Onlangs heeft een medewerkster u gebeld met de vraag of wij uw gegevens tegen kosten op onze website mogen vermelden. Daar heeft u d.m.v. een geluidsopname toestemming voor gegeven, indien gewenst kunnen wij u de geluidsopname toesturen. Wij zijn van mening dat de overeenkomst correct tot stand is gekomen. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, Met vriendelijke groet, Mevr. D. Molenaar Tel : 072-5764520

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ondernemersgids nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Ellis van Schaik

10 jaren geleden - Zojuist contact gehad met Miss Legal :http://miss-legal.nl/ondernemersgids-nl/ Op hun advies ga ik niet betalen. Hierdoor kan ik verwachten: Nog heel veel boze telefoontjes, aanmaningen, dreiging van incasso bureaus, en zelf een concept dagvaarding. Ik houd jullie op de hoogte..

Reactie van de melder van de klacht Ellis van Schaik

10 jaren geleden - Nog een reactie van UW ondernemersgids: Beste mevrouw A.M. van Schaik, Hierbij sturen wij u de geluidsopname van uw opdracht toe. Zie bijlage. Uit de opname valt op te maken dat u duidelijk toestemming geeft voor deze betaalde plaatsing. De overeenkomst kan alleen maar met uw goedkeuring tot stand komen. Wij kunnen u niet dwingen om akkoord te geven. U heeft zowel voor als tijdens de geluidsopname meerdere malen de mogelijkheid gehad om van de vermelding af te zien. Daar heeft u geen gebruik van gemaakt. Met vriendelijke groet, Mevr. D. Molenaar Tel : 072-5764520

Reactie van de melder van de klacht Ellis van Schaik

10 jaren geleden - Mijn reactie, na, aangetekend bezwaar: schriftelijk Zolang u geen kunt band heeft van het hele gesprek, met daarin de dwangmatige, misleidende aanleiding zal geen rechter dit als bewijs accepteren. Het totale gesprek heeft 15 minuten geduurd, u stuurt mij een kunstig geknipt bandje. Als ik een advertentie wil plaatsen overleg ik over formaat, kosten, logo ect.. natuurlijk zou ik hiervoor nooit telefonisch toestemming geven. Ik blijf bij mijn standpunt, betaal niks en ontmoet u graag in de rechtszaal. Het is te gek voor woorden dat u op deze manier geld probeert af te troggelen van ondernemers die op eerlijk wijze een boterham proberen te verdienen, schaamt u! Nogmaals verzoek tot verwijderen van mijn gegevens van uw site.

Reactie van de melder van de klacht Ellis van Schaik

10 jaren geleden - 17-09 Aangifte gedaan bij politie

Reactie van de melder van de klacht Ellis van Schaik

10 jaren geleden - Onderstaande mail van politie ontvangen: Heb diverse malen getracht om het bedrijf Uwondernemersgids.nl te bellen. Geen enkele keer werd de telefoon opgenomen. Een keer leek het erop dat ik in de wacht werd gezet en doorverbonden werd, maar vervolgens werd ook toen de telefoon niet meer opgenomen. Ik heb het bedrijfsadres geraadpleegd in onze systemen. Daaruit blijkt dat er meerdere mensen aangifte van oplichting hebben gedaan tegen dit bedrijf. Daarnaast is ook te zien aan de reactie's op internet dat er veel gedupeerden zijn door dit bedrijf (zoals je zelf ook al aangaf, middels misslegal.nl). Mijn advies is om niet meer te reageren op hun aanmaningen en dus ook de nota's niet te voldoen. Ik zou vooralsnog geen kosten gaan maken door een advocaat oid te raadplegen. Uit de ervaringen uit onze systemen zal het bedrijf Uwondernemersgids.nl geen zaak tegen jou aanspannen, maar proberen ze je slechts onder druk te zetten (door aanmaningen te sturen) en hopen dat je de betaling zal doen. Mocht je toch weer aanmaningen van hun krijgen, stuur me dan even een mailtje

Reactie van de melder van de klacht Ellis van Schaik

10 jaren geleden - Inmiddels na 2 aanmaningen van v.d. Donk, Bot&Co. b.v. een aankoniging dagvaarding ontvangen. Alles wederom doorgestuurd naar politie. Ik verwacht dat het nog wel even gaat duren. Volgens "Miss Legal" tot aan nep dagvaarding rechtbank aan toe. We wachten af, betalen niks!

Alle klachten die gemeld zijn door Ellis van Schaik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM