Klacht: Firma list en bedrog

M.Veldkamp op 25 september 2013 over ondernemersgids in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 oktober 2013
Categorie Media
Status Opgelost
Datum 25 september 2013

Een klant heeft een negatieve ervaring met Ondernemersgids.nl, waarbij hij werd benaderd voor een betaalde plaatsing na een gratis periode. Ondanks zijn duidelijke afwijzing ontving hij een factuur van € 550, waarbij hij twijfels heeft over de legitimiteit van het bewijs dat de firma aanvoert. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Zoals velen vóór mij werd ook ik gebeld door een medewerker / de eigenaar van Ondernemersgids.nl met de mededeling dat de gratis plaatsing afgelopen was en er vanaf nu betaald moest worden. Op mijn antwoord dat ik verder geen zaken met hen wilde doen, stelde de medewerker/eigenaar voor om een bandje met vragen te starten, waarop ik duidelijk antwoord moest geven. Je voelt ‘m al aankomen: 10 dagen later ontvang ik de factuur van € 550 (plus BTW). IK WIL DIT DUS NIET. NU NIET EN NOOIT NIET ! Dat had ik ook duidelijk gemaakt maar de firma list-en-bedrig (een ander woord kan ik er niet voor verzinnen) stuurt mij dus tóch een rekening (met als flinterdun ‘bewijs’ het opgenomen gesprek dat met veel knip-en-plakwerk in elkaar is gezet. Dit is dus gewoon een vorm van valsheid in geschrift plegen.

Gewenste Oplossing:

Factuur van tafel! Ik wil een creditnota, en wel binnen 5 dagen, anders ga ík schadevergoeding eisen. Daarnaast ga ik aangifte doen bij de politie wegens misleiding, oplichting en het plegen van valsheid in geschrifte.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ondernemersgids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ondernemersgids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van ondernemersgids

12 jaren geleden - klacht bestudeerd. is sprake van een mondelinge overeenkomst. Factuur kan niet gecrediteerd worden tevens is annuleringstermijn al verstreken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM