Klacht: drammerige verkooppraatjes over advertentie a 550 euro

kdvsebastiaan op 17 juni 2013 over ondernemersgids in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 28/8 contact opgenomen; De factuur wordt per direct gecrediteerd en bevestigd per post. Afdeling Crediteuren admin.

Categorie Media
Status Opgelost
Datum 17 juni 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over de verkooppraktijken van Ondernemersgids, waarbij hij zich ongemakkelijk voelde door de opdringerige benadering van een medewerker. Ondanks zijn duidelijke afwijzing van een advertentieaanbod van 550 euro, ontving hij meerdere telefoontjes waarin hem werd gevraagd naar zijn beslissing en waarin werd gesproken over opname van het gesprek om een verkoopbewijs te verkrijgen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Na eerst een vaag, amper Nederlands sprekende dame gesproken te hebben, die mij aanbood om een grotere advertentie te plaatsen in de ondernemersgids, kreeg ik al argwaan. Ik heb haar vriendelijk bedankt en aangegeven dat Kinderdagverblijf Sebastiaan liever adverteert in gidsen die haar doelgroep leest.
Zij gaf aan dat er iemand van de administratie nog zou bellen om af te handelen dat wij geen betaalde advertentie willen. Vaag. Ik dacht dat ik duidelijk was geweest.
Vervolgens belt iemand van de “admin” en vraagt mij waarom ik geen advertentie wil. Ik weer vriendelijk uitgelegd. En toen begon hij over een bandje en opname van het gesprek. Dit was nodig, anders zou ik wel vast zitten aan een advertentie kosten van 550 euro, en dat begon met: Voor verkoopbewijs dient dit gesprek te worden opgenomen, gaat u hiermee akkoord?”
– “nee”, zei ik, want u gaat mij niets verkopen”
toen heeft de man opgehangen. Mensen, trap er NIET in!!! dit zijn oplichters!.
mvg Kinderdagverblijf Sebastiaan

Gewenste Oplossing:

Geen. Ik wist niet eens dat mijn bedrijf een basisvermelding had in de ondernemersgids. Zij gaven aan dat deze het jaar 2013 mij gratis is aangeboden. Ik heb nog nooit akkoord gegeven op gratis advertenties, omdat ik niet geloof dat dit gratis is. Dat blijkt maar weer. Haal mij maar uit jullie geniepige belbestandje... ik trap er niet meer in.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ondernemersgids

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ondernemersgids nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ondernemersgids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ondernemersgids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ondernemersgids

Heeft op 28 augustus 2013 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 28/8 contact opgenomen; De factuur wordt per direct gecrediteerd en bevestigd per post. Afdeling Crediteuren admin.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM