Terug

Klacht: Ondergoed bij Der Kommissar

Das Kommissar op 29 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 29 maart 2012

Een klant heeft ondergoed besteld bij Der Kommissar via Groupon, maar ervoer een lange levertijd. Na het retour sturen voor een ruil en het maken van afspraken via e-mail, ontving de klant twee maanden lang geen reactie, waarna de communicatie als beledigend werd ervaren. Uiteindelijk is de klacht opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb ondergoed besteld bij Der Kommissar via groupon. Ten eerste was er een hele lange levertijd. Ik heb het retourgestuurd om te ruilen voor een andere maat. Dit heb ik via de mail overlegd en kortgesloten. Vervolgens nooit meer iets gehoord. Pas na 2 maanden lukt het om contact te leggen. Via de mail reageerde men beledigd over het feit dat ik het vervelend vond dat ik nooit meer iets heb gehoord. Einde verhaal.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug, 29 euro voor de grouponbon

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 02 april 2012 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het