Klacht: Krijg geen telefonisch contact, weet niet of betaalde product wordt geleverd

Peterbar op 24 februari 2021 over Onderdelenthuisbezorgd.nl in de categorie Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Onderdelen
Status Open
Datum 24 februari 2021

Een klant heeft een product voor een wasmachine besteld en betaald, maar heeft geen factuur ontvangen en geen levering gekregen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn tot nu toe niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Heb iets besteld voor een wasmachine.
Echter wel betaald, maar kreeg geen factuur. Tot nu toe ook geen levering. Email wordt niet op gereageerd.
Telefonisch ook niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Als ik maar contact krijg hoe het verder gaat.
Wasmachine weer kan gebruiken.
Kan nu niets doen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onderdelenthuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onderdelenthuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peterbar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM