Klacht: onderdeel kapot

op 27 september 2017 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Goedemorgen Klacht.nl

In maart heb ik een robotstofzuiger gekocht via groupdeal (een aidbot)
En ik was er erg blij mee. Alleen is nu de oplader/ adapter al kapot. En in Nederland is die oplader haast niet te koop…
Ik heb ze er over gemaild vorige week, maar heb nog geen antwoord gehad. Ik zou graag een nieuwe adapter hebben, anders heb ik niks aan die stofzuiger. Ik hoop dat u iets voor mij kan doen.
vriendelijke groeten, Sabine Eertink

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een nieuwe adapter/oplader krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupdeal nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 01 oktober 2017 om 12:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Eertink,

Erg vervelend om te vernemen dat de adapter nu al kapot is gegaan.
Wij hebben het probleem doorgezet naar de leverancier en ondertussen hebben wij ook al een terugkoppeling ontvangen.
Zij zullen een nieuwe adapter toesturen, dus deze kunt u binnen enkele werkdagen bij u thuis verwachten.
Wij hebben dit zojuist ook per mail aan u laten weten.

Met vriendelijke groet,

Team GroupDeal
info@groupdeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Bientjuh06