Mijn Klacht:
Dinsdag, 6 mei jongstleden, werden wij geconfronteerd met een
treinuitval op het traject Amersfoort/Hoorn. Nadat wij om 17.56 uur in de trein waren gestapt ,meldde de conducteur door de Intercom dat iedereen er in Hilversum uit moest, reden was voor hem nog onbekend, maar het had iets te maken met ….?… rond Amsterdam. In Hilversum iedereen uit de trein. Tot onze grote verbazing kwam er enige tijd later een trein die naar Schiphol ging. Wij zijn daar in gestapt om er vervolgens bij Duivendrecht uit te stappen. Vandaar massaal de metro naar Amsterdam-CS genomen en van daaruit hebben wij als haringen in een ton, de bus naar Hoorn kunnen nemen. Wij zijn beide boven de 70 jaar en hebben tot Hoorn moeten staan ! Naast alle overlast en hinder tijdens deze reis, hebben wij ook extra reiskosten moeten maken. T.w. de metro 2x €1,24 = 2,48 en de kosten van de bus waren 2x € 4,12 = 8,24 In totaal € 10,72. Wij vinden het dan ook niet meer dan billijk dat u deze door ons extra gemaakte kosten vergoedt. Ons bankgironr. is: 1270791 t.n.v. C. Brouwer/Hoorn.
Gewenste Oplossing:
Restitutie van de gemaakte kosten ten bedrage van € 10,72.
