Klacht: Ondanks stopzetten automatische incasso, toch bestelling leveren.

joopensjaak2 op 26 november 2015 over Swiss Dermocare in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In een folder las ik dat stopzetten automatisch gebeurd wanneer je de automatische incasso stopzet. Dat heb ik gedaan,samen met mijn bank, maar er wordt toch afgeschreven en geleverd. Ik stuur nu het pakket terug en hoop in de toekomst geen pakketjes meer te ontvangen. Ik heb het bedrag dat U afgeschreven hebt terug laten boeken naar mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Graag een bevestiging sturen van het opzeggen van het abonnement

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten