Klacht: Onbeveligde website, chinese afschrijving zonder toestemming

PayPal-klacht op 22 januari 2016 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 22 januari 2016

Een gebruiker van PayPal ontving een melding van een ongeautoriseerde afschrijving van een onbekend Chinees bedrijf, waardoor zijn account een negatief saldo vertoonde. Na het blokkeren van de afschrijving en het aanvragen van een stornering, ontving hij een gedeeltelijke terugbetaling, maar moest alsnog 10 euro opladen om zijn rekening te kunnen sluiten, wat leidde tot frustratie over de kosten en de afhandeling door PayPal.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een melding van PayPal dat er een afschrijving had plaatsgevonden. Mijn account was leeg, -4,19 was er afgeschreven van een onbekende chinees? bedrijf. Ik heb dit bedrag onmiddelijk geblokkeerd en PayPal om stornering gevraagd. Na een paar weken kreeg ik het bedrag van 4,06 (-0,13 restbedrag) terug. Dit moet met opzet zijn want nu moet ik 10,- opladen om de rekening te kunnen sluiten. Kosten 10.- en een hoop PayPal gezeik.

Gewenste Oplossing:

0,13 cent bijstorten. (Zelf moet ik minimaal 10,- storten) En dan mijn PayPal rekening sluiten.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM