Klacht: onbetrouwbaar

haydar op 22 oktober 2020 over Rammo Tuinhout in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rammo Tuinhout has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuin
Status Open
Datum 22 oktober 2020

In 2018 heeft de klant een schutting laten plaatsen door Rammo Tuinhout, maar het project werd niet afgerond vanwege een verkeerde inschatting van de materialen. Na herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, heeft de klant maanden gewacht en uiteindelijk zelf de schutting afgebouwd. Tweeënhalf jaar later ontving de klant een incassobureau voor een betaling, terwijl volgens de algemene voorwaarden de betaling voorafgaand aan de plaatsing moest plaatsvinden.

Mijn Klacht:

In begin 2018 hebben we schutting laten plaatsen. Jammer genoeg hebben ze een verkeerde inschatting gemaakt met de materialen. Waardoor ze het niet hebben kunnen afmaken.
Zouden z.s.m. terugkomen om het laatste stukje af te maken. Na meerdere telefoontjes en e-mails kregen wij geen gehoord. Wij hebben maanden moeten wachten. Waardoor we zelf de schutting hebben moeten afbouwen.

Na 2,5 jaar sturen ze d.m.v. een incassobureau genaamd ‘STRAETUS’ , dat wij niet hebben betaald!

Terwijl volgens hun eigen algemene voorwaarden geven ze aan, dat de betalingen uitsluitend contant of minimaal 2 dagen voor de plaatsing dient te voldaan.

Gewenste Oplossing:

Wil niet meer worden lasting gevallen door dit soort onzin

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rammo Tuinhout

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rammo Tuinhout nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door haydar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM