Klacht: Onbestelde condooms ontvangen

op 18 juni 2015 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn dochter ontving condooms in de brievenbus met een kaartje bedankt voor uw bestelling. Zij heeft niets besteld. Kortgeleden ontving ze een brief “laatste herinnering`met verzendkosten voor de condooms, en kosten voor 1e en 2e herinnering echter die heeft ze nooit ontvangen. Gebeld met 12deals maar moest een mail sturen. Dat heb ik gedaan maar ze blijven beweren dat wij iets besteld hebben, nu zeggen ze via mail?

Gewenste Oplossing:

Verontschuldigingsbrief en dat de rekening vervalt.(Ik lees hier overigens al dat dit de derde klacht is hierover. Kan dit zo maar? Het heeft me al onnodig tijd en geld gekost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12deals.nl

Heeft op 15 juli 2015 om 12:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Lionne