Een klant van Esso Vermeulen in Kampen ervaarde onbeschoft gedrag van een medewerker toen hij vroeg om een cupje koffiemelk. Ondanks zijn aanbod om ervoor te betalen, werd hem gevraagd om te vertrekken. De klant heeft besloten het tankstation in de toekomst te vermijden.
Kom regelmatig bij dit tankstation in Kampen Esso Vermeulen, vandaag wou ik alleen even een cupje koffiemelk pakken omdat ik dat thuis vergeten was. Terugzetten en opdonderen kreeg ik te horen. Ik wou er zelfs nog voor betalen maar mocht alleen opdonderen… Ik rij een paar duizend kilometer per maand maar hier kom ik niet meer. Goed gedaan Mike.
Als dit mij op een fatsoenlijke manier was gezegd
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esso
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esso nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
