Mijn Klacht:
Vandaag was mijn 12 jarige zusje in de Zara aan de nieuwendijk op zoek naar een blouse (waar ze al weken naar zoekt). Deze blouse wilde zij heel graag, omdat het als set gedragen wordt bij de bijpassende broek.
Toevallig zag ze een vrouw dezelfde blouse terugbrengen en wilde ze het kopen. De manager wilde de blouse niet aan mijn zusje geven met de reden dat de vrouw die het terug heeft gebracht, haar moeder is (!!!). Mijn zusje heeft tig keer uitgelegd dat die vrouw niet haar moeder is, maar de manager bleef maar roepen dat dat wel haar moeder is. Heel klantonvriendelijk ging deze manager met mijn zusje om. Na telefonisch gebeld te hebben, kreeg ik een schreeuwende manager aan de lijn. Eindstand is mijn zusje verdrietig naar huis gekomen zonder de blouse. Helaas is die ook overal uitverkocht.
Hierbij wil ik dus een klacht indienen tegen de manager van de Zara aan de Nieuwendijk.
Gewenste Oplossing:
Als mijn zusje de blouse krijgt
(10)
