Terug

Klacht: Onbeschofte klantenservice

Danny Hulsker op 24 februari 2021 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GSMWeb
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Open
Datum 24 februari 2021

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met de klantenservice van GSMWeb. Tijdens een telefoongesprek werd de klant herhaaldelijk onderbroken, wat leidde tot frustratie en het gevoel dat zijn klandizie niet gewaardeerd werd. De klant uitte zijn onvrede over de houding van de medewerkers.

Mijn Klacht:

Ik belde met een simpele vraag naar de klantenservice. Ik wordt continu onderbroken en kon niet eens uitpraten. Mijn klandizie wordt duidelijk niet op prijs gesteld. Zelden zo kwaad opgehangen als vandaag. Als je geen zin hebt om klanten te helpen zoek dan ander werk!!

Gewenste Oplossing:

Als die betreffende medewerker aangesproken wordt op zijn gedrag en ik op een normale manier geholpen wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Danny Hulsker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GSMWeb

Alle klachten over GSMWeb →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over GSMWeb
Zo werkt het