Ilsevm14 op 09 maart 2020 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van Marktplaats, maar ervaart dat zij nauwelijks geholpen wordt. Daarnaast vindt de gebruiker de communicatie onbeschoft en wordt de chat vaak vroegtijdig afgesloten, waardoor zij haar vragen niet kan stellen.
Paar keer contact genomen met de klantenservice van marktplaats. Nauwelijks geholpen en op een hele onbeschofte manier praten ze met je.
Kan niet eens verder mijn vraag stellen of ze sluiten de chat al.
Doe iets aan je medewerkers.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
