Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik bij zorgdirect een aanvraag ingediendin december voor een betalingsregeling van het eigen risico. Hier hoorde ik niks op en doordat het maandbedrag zo omhoog was gegaan dacht ik dat het al afgeschreven werd net als voor gaande jaren. Eind januari kreeg ik een brief dat het bedrag nog openstond en dit bleek inderdaad het geval, hierop heb ik opnieuw een aanvraag gedaan voor een betalingsregeling. Ook hier hoorde ik niks op en daar er E77 per maand extra afgeschreven werd ging ik ervan uit dat het opgelost was.

Tot ik in april dus een brief ontvang van BJK. Hier snap ik dus helemaal niks van en heb dan meerdere malen telefonisch en via mail contact gehad met zorgdirect. Deze beweren nu dat de E77 een betalingsregeling voor 2019 is???? Hoe dan ten 1ste is daar geen aanvraag voor gedaan dus onmogelijk en ten tweede waarom zou ik dat doen terwijl er een bedrag openstaat.

I.p.v dat Eno of zorgdirect toegeeft dat door het samengaan er een aantal fouten in het systeem ingeslopen zijn zoals mailadres van mij wat niet meer bekend is bij hun en een verkeerd jaartal bij de betalingstermijnen. Nee blijven volhouden er kan niks aan gedaan worden en dan heb je ook nog zo`n pienter deurwaarders kantoor wat daar gezellig onbeschoft in mee gaat, Hier zakt mijn broek vanaf.

Dan het volgende regels deurwaarder incasso inschakelen

U krijgt pas met een incassobureau te maken als u na meerdere aanmaningen een rekening niet betaalt. Betaalt u dan nog steeds niet? Dan kan de schuldeiser een deurwaarder inschakelen. Als u met een incassobureau of deurwaarder te maken krijgt, komen er extra kosten boven op de oorspronkelijke rekening.

Gewenste Oplossing:

De betaalde E77 die al meerdere keren zijn afgeschrevenaftrekken van het openstaande bedrag en de rest in termijnen betalen zonder achterlijke kosten