Terug

Klacht: Onbeschoft

Shevenaridderstap op 02 juli 2018 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 2 juli 2018

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Apple over een defecte Beats by Dre, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Tijdens een recent telefoongesprek met de klantenservice vond de klant de medewerker, Mick, onbeschoft en respectloos, omdat hij de klant in de rede viel en meer geïnteresseerd leek in de discussie over zijn gedrag dan in het oplossen van het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb al twee keer apple moeten benaderen over een kapotte beats by dre en het is nog steeds niet opgelost,
Zonet belde ik de service balie en vond de meneer die MICK heeft vrij onbeschoft tot aan respectloos.
De manier waarop hij mij benaderde aansprak en steeds in de rede viel, me verbeterde. Waarop ik het hem ook heb verteld wou hij mij meer spreken om waarom ik hem onbeschoft vond, dan het probleem oplossen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn probleem verholpen wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Apple

Alle klachten over Apple →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het