Een consument heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klachtenservice van UPC, maar heeft na bijna een uur aan de telefoon te hebben gehangen geen verbinding kunnen maken. De consument stelt dat zijn vraag in slechts vijf minuten beantwoord had kunnen worden.
meerdere malen bijna een uur aan de telefoon gehangen en nog geen contact met upc klachtenservice kunnen maken, terwijl mijn vraag in 5 minuten te beantwoorden was.
Als upc bereikbaar is, zoals ieder bedrijf dat zijn klanten serieus neemt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
