Elles Rijsdijk op 24 augustus 2018 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over de onbereikbaarheid van de klantenservice van PayPal. Na een lange wachttijd van 1 uur en 40 minuten zonder contact te krijgen, is er een bedrag van 500 dollar teruggeboekt, wat voor de gebruiker een dringende zaak is. De situatie heeft geleid tot frustratie over het verlies van zowel geld als tijd.
Er is een door mij ontvangen bedrag zomaar teruggeboekt door PayPal, voor mij dus een spoedje. Het gaat om 500$ dus veel geld. Ik heb 1 uur en 40 minuten bij PayPal in de wacht gestaan zonder de klantenservice aan de lijn te krijgen.
Weg geld, weg tijd, geen contact.
Goede vraag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
