Klacht: onbereikbaarheid klantenservice

Anja Branderhorst op 15 juni 2022 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 juni 2022

Anja Branderhorst heeft moeite om de klantenservice van ZARA te bereiken, omdat het vermelde telefoonnummer 0103006944 niet in gebruik is. Ze verzoekt om contact over haar vragen met betrekking tot terugbetalingen en heeft haar eigen telefoonnummer achtergelaten.

Mijn Klacht:

Geachte ZARA,

Ik heb een vraag over een aantal terugbetalingen en het nummer 0103006944 welke genoemd wordt op het bandje is niet in gebruik.

Graag wil ik contact met u.

tel. 06 22280990

Met vriendelijke groet,

Anja Branderhorst

Gewenste Oplossing:

Ik heb een aantal artikelen geretourneerd in maart en in april maar heb nog geen geld ontvangen.

Kijk uit naar uw bericht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anja Branderhorst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM