Mijn Klacht:
Ik heb 15 december een bestelling gedaan bij JD ( 1 The North Face jas, en 1 Nike trui ) totaal een bedrag van 150 euro. Ik wist dat het langer zou duren door kerst, corona etc… nouja prima. Vervolgens pas een paar dagen geleden bevestiging van bestelling ontvangen. En eergisteren (9 jan) ontvangen dat mijn bestelling zou zijn ‘verzonden’.. vervolgens kijk ik vandaag op mijn bank en zie ik dat ik 115 euro teruggestort heb gekregen? ( waar ik vanuit ga dat dat de jas is) maar verder geen info over waar mn pakket dan is, of dat er iets niet op voorraad was, of de reden waarom het terug werd gestort… kortom helemaal NIKS! Communicatie via klantenservice formulier werkt voor geen meter. Trage reactie, of soms helemaal geen reactie… Zou graag iemand aan de lijn hebben van JD, maar helemaal geen telefoonnummer te bekennen. En nu zit ik met de gebakken peren. Schandalig dat dit bedrijf zo te werk gaat.
Gewenste Oplossing:
Als ik info krijg over waar mn spullen zijn, of ik ze uberhaupt nog wel krijg, en anders gewoon AL mn geld terug.. en niet maar een deel zoals nu wordt gedaan..
