Terug

Klacht: onbereikbaarheid

annahuizinga op 08 december 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 8 december 2020

Een klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice van IKEA. Er wordt aangegeven dat er geen adequaat e-mailadres beschikbaar is om klachten te versturen, en het formulier lijkt moeilijk te gebruiken doordat men verplicht is om een Nederlandse vestiging te kiezen, ondanks dat het land al is ingevuld. Daarnaast verloopt telefonisch contact moeizaam.

Mijn Klacht:

Aantal keren wordt door klantenservice aangeboden om e-mail te kunnen versturen,
echter er is nergens een adequaat e-mail-adres…Formulier
lijkt moedwillig onmogelijk gemaakt door uit Belgische vestigingen
te moeten kiezen voor een Nederlandse klacht…Land is ingevuld!!
Telefonisch contact is moeizaam.

Gewenste Oplossing:

wanneer een soepel contact mogelijk is...
Desnoods via een formulier...maar dan moet het wel kloppen.
zeker als het gaat over in correcte/onvolledige informatie betreffende de on-line catalogus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door annahuizinga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het