Vakantie19finland op 30 mei 2019 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een overtocht van Duitsland naar Finland geboekt en betaald, maar ontving geen bevestiging en kon het bedrijf niet bereiken via e-mail of telefoon. De klant is teleurgesteld over de situatie en overweegt juridische stappen, terwijl ook een klacht bij de Consumentenbond is ingediend.
Overtocht van Duitsland naar Finland is geboekt en betaald (€1300!!!!).
Geen bevestiging , geen contact mogelijk. Het geld en de vakantie weg! Nooit boeken bij directferries en dit bedrijf moet van de Google site verdwijnen. Het komt als eerste te voorschijn als je op veerdiensten zoekt. Schandalig!
Onze klacht is ook neergelegd bij Consumentenbond. Daarna juridische stappen..
Als we ons geld terugkrijgen en dergelijke bedrijven van de radar worden gehaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
