Thongdee op 20 juli 2016 over easy car weesp in de categorie Autodealers
Een klant van Easy Car Weesp heeft een klacht ingediend over misleidende informatie op de website, waar onbeperkte kilometers worden beloofd. In werkelijkheid bleek er een limiet van 150 kilometer per dag te zijn, wat resulteerde in een extra kostenpost van 383 euro. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ontvangt geen reactie op zijn klachten.
Op hun website van autoverhuur beloven ze onbepaalde kilometers,ben ik dus ingetrapt, werkelijkheid 150km per dag dus moest 383 euro meer betalen!
Reageren niet op men klacht (met bewijs) geen e-mail of geen telefoon.
Verschil terugbetalen aub
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Het gaat wel degelijk over Easycar.nl
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Easycar.NL daar gaat het over , Nog steeds geen reactie ?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
