Klacht: Onbemand pomp station

23122312 op 03 november 2023 over Esso in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Esso
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 3 november 2023

Een klant heeft problemen ondervonden bij een onbemand Esso tankstation, waar hij geen punten kon sparen. Bij een bemand station werd geprobeerd om de punten op een nieuw pasje te zetten, maar de klant spaart punten via een app en vraagt zich af hoe hij de punten van het nieuwe pasje en de rekening van het onbemande station kan overzetten naar zijn oude pasje of app.

Mijn Klacht:

Ben pas bij een onbemand Esso pomp geweest maar kon geen punten sparen. Heb de rekening bewaard en bij een bemand Esso pomp in willen leveren. Dat ging ook niet , hebben ze punten van mijn tanken vandaag op een nieuw pasje gezet waar ik niets aan heb want ik spaar punten met een app. Mijn vraag is nu hoe kan ik die punten van dat nieuwe pasje op mijn oude pasje of app krijgen en dat geld ook voor die rekening van dat onbemand pomp station.
Hoop hier een leuke reactie van terug te krijgen.
BVD. Groetjes A.W.M. Janssen

Gewenste Oplossing:

Mijn vraag is nu hoe kan ik die punten van dat nieuwe pasje op mijn oude pasje of app krijgen en dat geld ook voor die rekening van dat onbemand pomp station.
Hoop hier een leuke reactie van terug te krijgen.
BVD. Groetjes A.W.M. Janssen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esso

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 23122312
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM