Klacht: Onbeleefde vrouwelijke buschauffeur

Dinara op 19 december 2019 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 19 december 2019

Een reiziger heeft meerdere negatieve ervaringen met een vrouwelijke buschauffeur van Qbuzz, die volgens hem of haar onbeleefd is en niet groet. Tijdens een rit met lijn 7 naar station Noord, kon de reiziger niet via de achterdeur uitstappen vanwege kinderwagens en kreeg een onvriendelijke opmerking van de chauffeur te horen.

Mijn Klacht:

Elke keer als ik de bus inga gaat deze vrouwelijke chauffeur of niet groeten of heel arrogant kijken en groeten. Ben al denk ik 5x bij haar in de bus gestapt en dat is geen pretje. Soms bij lijn 10 en vandaag om 16:40 van hoofdstation naar station noord lijn 7.
Er waren deze keer 3 kinderwagens en de ouders hielden de wagentjes vast dus ik kon er niet langs om eruit te gaan dus ik wilde via de voordeur. Toen zei de buschauffeur “De achterdeur is open ga daar heen” Dus ik zei dat het niet lukte en toen zei ze “ze zijn misschien belangrijk maar niet zo belangrijk” en toen mompelde ze nog verder heel onbeleefd.

Gewenste Oplossing:

Als deze vrouw wat beleefder doet of niet op deze buslijnen gaat rijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dinara
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten